FAQ

물품 확인은 어떻게 하나요?

고객님의 편의를 위해 '물품명, 가격, HS코드 등'과 같은 번거로운 작업은 저희가 대신 입력해드리고 있습니다. 
고객님은 주소만 입력 후 해외배송 신청만 해주시면 됩니다. 

고객님의 물품이 저희 물류 센터에 도착하면, 박스를 개봉하여 특송사에서 운송할 수 없는 물품과 항공기에 반입될 수 없는 물품을 신속하게 확인하고 있습니다.

이 작업은 공항에 도착한 후 물품이 반송되는 경우를 최소화하기 위한 조치입니다.
만약 이러한 금지 물품이 확인되면 해외배송이 진행되기 어려우며, 반송 비용으로 10,000원이 발생하오니 참고해주세요.

다만 저희가 특송사/항공사에서 반입될 수 있는 물품을 발송하더라도 현지 국가의 세관 규정에 따라 통관에 제한을 받을 수 있는 물품이 있습니다.
이러한 경우는 국내에서 출발 후 현지에서 통관에 이슈가 발생했을 시 즉시 안내드리고 있으며 이에 대한 대응 방안 관련하여 고객님에게 소통해드립니다.

다만 국가에 따라 세관에서 통관이 불가할 시 전량 폐기될 수 있음을 미리 안내 드리고자 합니다.

저희 쉽배송은 최대한 고객님의 편의를 위해 노력하고 있으나, 세관에서의 결정 사항은 저희가 통제할 수 없는 부분이므로 양해 부탁드립니다.